🔄 Trocas e Devoluções

Na Quintal Pet, queremos que sua experiência seja incrível do início ao fim.
Se houver qualquer problema com seu pedido, nossa equipe estará pronta para ajudar da melhor forma possível.

🐾 Direito de Arrependimento

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para aprovação da devolução, o produto deve:

• ✅ Estar sem sinais de uso
• 📦 Estar na embalagem original
• 🧩 Conter todos os acessórios
• ✨ Estar em perfeitas condições

⚠️ Produto com Problema

Caso o produto apresente defeito, avaria ou esteja diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 72 horas após o recebimento.

📲 Solicitação de Troca ou Devolução

Para solicitar troca, devolução ou suporte, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:

📱 WhatsApp: (11 99510-7857)

Nossa equipe enviará todas as orientações necessárias para o processo.

💳 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

📌 Informações Importantes

• 🚫 Não realizamos trocas de produtos com indícios de mau uso
• ⏳ Solicitações fora do prazo legal não poderão ser aprovadas
• 🎨 Pequenas variações de cor ou tamanho podem ocorrer devido à fabricação e iluminação das fotos